Este artículo apareció originalmente en la revista Minería australiana.

El Ciclo de Trabajo Intenso es un programa de mejora continua que utiliza un sistema de procesos e indicadores clave de rendimiento (KPI) como herramientas para garantizar la mayor productividad y eficiencia y más metros perforados en línea recta. Un componente clave del Ciclo de Trabajo Intenso es el conjunto completo de informes utilizados para gestionar el desempeño individual del perforador, el rendimiento del turno y la productividad del proyecto. Compartir esos resultados basados en las métricas con los clientes mejora la comunicación, la transparencia y la responsabilidad.

 "El programa nos ha ayudado a identificar qué es importante en nuestras operaciones diarias, cómo podemos enfocar la atención en hacer esas cosas mejor y cómo esas mejoras son fundamentales", dijo Terry Kirkey, director regional de Asia Pacific Drilling Services en Adelaida. "Al implementar estas mejoras, hemos logrado aumentar la eficiencia y productividad".

El Ciclo de Trabajo Intenso consiste en principios entrelazados, que incluyen: 

• establecimiento de KPI transparentes
• revisión de los KPI en equipo y acordar y registrar las acciones
• generar, priorizar e implementar ideas continuamente

Durante la implementación, Boart Longyear enfatizó la participación de todos, destacando los beneficios de no sólo mejorar la productividad y la eficiencia, sino también mejorar la seguridad y la comunicación (entre los equipos, la administración y el cliente) y reducir los costos operativos.

"La seguridad es lo correcto y siempre nuestra primera prioridad; todos los perforadores merecen irse a casa, a su familia, ilesos y en forma segura todos los días ", dijo Kirkey. "Pero las operaciones seguras también benefician la productividad. Si estamos más seguros, somos más productivos, porque no estamos ocupamos nuestro tiempo investigando incidentes o lidiando con informes o escenarios del peor de los casos, como el tiempo perdido y trabajadores lesionados".

El Ciclo de Trabajo Intenso también tiene efectos sobre la seguridad mediante la estructuración de conversaciones de seguridad. Al agregar discusiones de seguridad a las reuniones regulares del Ciclo de Trabajo Intenso, los equipos conversan sobre incidentes, cuasi accidentes e inquietudes. También generan ideas sobre formas más seguras de hacer las cosas, cómo trabajar mejor como equipos y cómo las operaciones seguras aumentan la productividad.

Una de las muchas ideas de mejora implementadas durante los últimos 12 meses involucró el uso de reuniones previas al inicio de manera más efectiva. El formato mejorado ahora está siendo estandarizado en todos los sitios de perforación de Boart Longyear. Las reuniones estructuradas entre cada nivel de operaciones también facilitan discusiones y resoluciones en curso sobre cualquier problema de productividad o seguridad. 

Otro ejemplo fue la creación de un panel especial para mejorar la comunicación entre las cuadrillas de perforación y las operaciones mineras. Los supervisores usan la información publicada en las operaciones mineras para priorizar y garantizar que el número máximo de perforadoras esté trabajando. Las operaciones de la mina utilizan la información para garantizar que los sitios estén priorizados y listos para la perforación. Este proceso dio como resultado un aumento significativo en el número de equpos operando por turno y en el total de metros perforados por turno, y fue monitoreado y medido para garantizar la efectividad.

Al principio, se pidió a los trabajadores que hicieran algunas cosas de manera diferente: ayudar a generar ideas de mejora, tener una revisión semanal y adoptar nuevas prácticas, pero el enfoque seguía siendo el mismo: estar seguros, obtener medidores productivos y ayudarse mutuamente. 

Según Kirkey, el programa está teniendo éxito porque los supervisores y los trabajadores se han apropiado de él. Cuando se introdujo el programa, se encargó a los supervisores y perforadores la implementación de ideas para aumentar el tiempo y la tasa de perforación, mejorando los procesos y los resultados rápidamente, y discutiendo las métricas de productividad regularmente.

Un perforador de Boart Longyear en Canadá ganó recientemente un premio por sugerir un ligero cambio en el cronograma que resultó en un aumento significativo en la productividad. Este cambio disminuyó el tiempo de inicio de perforación y aumentó el promedio total de metros perforados por turno. La medición y el seguimiento también le dan a la compañía la oportunidad de identificar tendencias, implementar acciones correctivas y demostrar transparencia a los clientes. Un ganar-ganar para todos.

Un supervisor local de Boart Longyear, Dave Barrett, tuvo una idea para mejorar una pieza en los equipos de perforación subterránea. Su diseño fue diseñado y probado, y ahora se está utilizando en toda la región de Asia Pacífico, ofreciendo importantes mejoras de eficiencia. La implementación global del nuevo diseño está en proceso. 

Kirkey enfatiza la importancia de medir la productividad de cada perforador, identificar los elementos que se pueden poner en acción y quién es responsable de cada acción y dar seguimiento. "Graficamos los perforadores en cada métrica de KPI, con registros de perforación, registros de penetración de bit y medidas de productividad. Vemos qué perforadores perforan más rápido y luego encontramos el cómo y el por qué para poder replicarlo donde tenga sentido. Promueve una competencia sana y abre conversaciones sobre lo que funciona y cómo podemos esforzarnos continuamente para hacer las cosas de manera más segura y mejor ".

"Al involucrar a todos, el Ciclo de Trabajo Intenso ha fortalecido a nuestros perforadores y ha demostrado que podemos obtener grandes resultados a partir de pequeños cambios. Es gratificante para los muchachos ver la diferencia que están haciendo sus ideas, y creemos que es imperativo reconocerlos por sus esfuerzos ".